Question 1

Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?

Accepted Answer

Le MOQ dépend du produit, du conditionnement et du type de commande (gros ou marque blanche). Nous confirmons le minimum par référence dans votre devis.

Question 2

Envoyez-vous des échantillons ?

Accepted Answer

Oui. Demandez des échantillons via notre formulaire de devis. Nous confirmons le prix, le délai et si le montant peut être déduit de la première commande.

Question 3

Comment sont calculés vos prix ?

Accepted Answer

Selon le produit, le grade, le volume, l'emballage et l'Incoterm. Envoyez votre liste de produits et quantités pour un devis exact.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le virement bancaire est la norme. PayPal ou Wise peuvent être possibles sur demande. Acompte et solde sont indiqués sur la facture pro forma.

Question 5

Puis-je commencer avec une petite quantité ?

Accepted Answer

Beaucoup de marques démarrent en prêt à étiqueter. Emballage ou formule sur mesure : MOQ plus élevés — nous détaillons les options dans le devis.

Question 6

Concevez-vous les étiquettes ?

Accepted Answer

Nous adaptons vos visuels au format et vérifions INCI, numéro de lot et quantité nette. Demandez ce qui est inclus dans le devis.

Question 7

Combien de temps prend une commande marque blanche ?

Accepted Answer

Le délai commence après validation des visuels et acompte. La production dépend des produits et du packaging ; l'expédition ajoute express ou fret.

Question 8

Pouvez-vous créer une formule sur mesure ?

Accepted Answer

Oui, lorsque le projet correspond à notre gamme. Prévoyez des MOQ et délais plus longs que le prêt à étiqueter.

Question 9

Vos produits sont-ils certifiés bio ?

Accepted Answer

Le statut bio dépend de l'ingrédient ou du produit fini et des règles de votre marché. Nous confirmons les certificats disponibles avant impression des allégations.

Question 10

Fournissez-vous COA et FDS ?

Accepted Answer

Oui, pour chaque lot lorsque la documentation lot est incluse dans votre commande.

Question 11

Vos produits sont-ils cruelty-free et vegan ?

Accepted Answer

Beaucoup de lignes sont à base végétale. Le statut vegan et cruelty-free dépend de la formule — nous confirmons par produit dans le devis.

Question 12

Pouvez-vous aider pour l'enregistrement UE ou US ?

Accepted Answer

Nous fournissons les données techniques (INCI, COA, FDS, spécifications). Le propriétaire de marque effectue la notification ou l'enregistrement.

Question 13

Vers quels pays expédiez-vous ?

Accepted Answer

USA, UE, UK, GCC et de nombreuses autres destinations. Indiquez votre pays dans la demande de devis.

Question 14

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Le transit dépend du transporteur, du fret aérien ou maritime et de votre région. Nous estimons la livraison dans le devis.

Question 15

Qui paie les droits de douane ?

Accepted Answer

Selon l'Incoterm. En EXW, FOB et CIF, l'acheteur paie généralement les droits d'importation et taxes locales.

Foire aux questions

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Marque blanche

Qualité et conformité

Expédition

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